Chính sách bảo hành nội thất – Cam kết an tâm và bền vững

Sự tin tưởng của quý khách là tài sản quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành nội thất minh bạch và tận tâm. Không chỉ tập trung bán hàng, chúng tôi còn chú trọng dịch vụ hậu mãi lâu dài. Mục tiêu là đồng hành cùng tổ ấm của bạn trong suốt quá trình sử dụng.

Hiện tại, sản phẩm được bảo hành 1 năm cho mọi lỗi kỹ thuật. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ bảo trì định kỳ từ 3 năm đến trọn đời tùy dòng sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, các lỗi như gãy khung gỗ, hỏng bản lề hay ray trượt sẽ được xử lý. Các vấn đề bong tróc bề mặt do lỗi sản xuất cũng được hỗ trợ đầy đủ. Đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 24–48 giờ để khắc phục.

Chúng tôi áp dụng chính sách “1 đổi 1” trong 1 tháng đầu. Điều kiện áp dụng là lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất không thể sửa chữa. Đây là cam kết mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm. Chính sách này giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng nội thất.

Ngoài bảo hành, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo trì chuyên sâu. Sau thời gian bảo hành, đội ngũ kỹ thuật vẫn hỗ trợ vệ sinh và điều chỉnh sản phẩm. Các chi tiết lỏng hoặc bề mặt bị ảnh hưởng môi trường đều được xử lý. Chi phí luôn được tối ưu ở mức hợp lý.

Lưu ý, chính sách không áp dụng cho hư hỏng do va đập hoặc sử dụng sai cách. Khách hàng vui lòng giữ hóa đơn và sổ bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất.